Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
• Dag: kalenderdag;
• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Amsterdamor
Fanny Blankers-Koenlaan 242
2134CS Hoofddorp
Nederland
KVK-nummer: 97006564
Vestigingsnummer: 000062279157
E-mailadres: klantenservice@amsterdamor.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Amsterdamor en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Amsterdamor en de consument.

Artikel 4 – Het aanbod

Amsterdamor doet een aanbod met een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Amsterdamor niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf aangewezen derde. De consument meldt de herroeping via e-mail aan klantenservice@amsterdamor.nl.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

De consument zal tijdens de bedenktijd zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht

De consument stuurt na melding het product zo spoedig mogelijk terug naar Amsterdamor, op eigen kosten. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort, exclusief verzendkosten.

Artikel 9 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Geopende parfums of andere geopende cosmetische producten;
• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, en waarvan de verzegeling is verbroken;
• Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten.

Artikel 10 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Amsterdamor zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. Levering vindt plaats in Nederland en België.

De verzendkosten bedragen €9 voor bestellingen onder de €120. Boven de €120 is de verzending gratis.

Artikel 12 – Betaling

De consument kan de bestelling betalen via iDEAL, Klarna, creditcard of Bancontact. Betaling dient direct bij bestelling te geschieden.

Artikel 13 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij klantenservice@amsterdamor.nl. Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.

Artikel 14 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Amsterdamor en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woont.